Tennessee betooniühingu (TCA) tegevdirektor Alan Sparkman kasvas üles Kentucky kaguosas valmis segu ettevõttes. Teel töötas Sparkman umbes neli aastat ka betoonvormide isoleerimisega tootmises ja ehituses, saades kogemusi betooni tellimistööde paigaldaja ja spetsialiseerunud meeskonna järelevalve all.
cabernet sauvignon vs pinot noir
Sparkman töötas ka ettevõttes Aberdeen Group (nüüd Hanley-Wood), mis avaldas mitmeid betooniga seotud ajakirju, samuti tootis World of Concrete messit. Tööstussuhete direktorina aitas ta arendada varajast betoonitööstusele suunatud veebikogukonda ja oli peamine tehnoloogiaevangelist, kes selgitas süsteemi eeliseid erinevatele tööstuse organisatsioonidele.
Lugege Alan Sparkmani uuendatud elulugu.
Siin on Sparkmani tagantjärele näpunäited:
Töötajate suhted
Sparkman sai juba varakult maitse ülemuse kohta - tema perekonnale kuulus 35 töötajaga valmisettevõte.
'Valmis segu ettevõttes, nagu ka kõigis teistes tööstusharudes, on töö ja elu tasakaalustamine ülejäänud eluga,' selgitab Sparkman. 'See on väljakutse nii omanikule kui ka tema töötajatele. Töö poolel on lihtne tasakaalust välja saada. Selles valdkonnas on aeg, kus on vaja 60–70-tunnist töönädalat, nii et see võib kindlasti olla väljakutse inimeste hoidmisel. ”
Sparkmani sõnul on oluline tagasi astuda ja vaadata suurt pilti. 'Te peate ikkagi töö ära tegema, kuid kui teete seda liiga vähe inimesi liiga sageli, kajastub see kõigi töötatud tundides,' lisab ta. 'Kui te usute kirjutatut, on järgmisel kümnendil jätkuvalt keeruline hoida inimesi tööjõus - eriti töökohtades, mida võib üha enam pidada vähem kui soovitavaks ametikohaks.'
Sparkman soovitab mõelda laiemalt, mis on ideaalne töötaja. 'Osalise tööajaga töötajad, pensionil olevad beebibuumi aastaajad, need on hea publik, kellele kaasa lüüa,' märgib ta. 'Tüüpilise' töötaja profiil muutub paljudele meist tõesti. Peate olema loov, sest lihtsalt suurema palga pakkumine ei ole inimeste loomiseks piisav [loominguline]. '
'Iga tööstus võitleb sellega - norm on tänapäeval erinev. Töötajatel on võimalusi. Tööandjatena pole meil hooba, et töötada nii nagu varem. See on tõeline väljakutse 21. sajandi juhtidele, ”ütleb Sparkman.
Turundus / reklaam
Isegi ärijuhtimise kraadiga relvastatud ja valmis segu ettevõttes üles kasvanud Sparkman ütleb, et tema arvates oli turundus ajaraiskamine.
'Olen nüüd 180 kraadi vastupidine,' naerab ta.
'See tööstus tervikuna ei ole turunduses hea,' jätkab Sparkman. „Turundus on midagi enamat kui lihtsalt reklaam - see arendab turgu. Kuid paljud inimesed arvavad, et see on aja ja raha raiskamine. '
Sparkman ütleb, et kui te ei turusta, väheneb teie tiik alati. Teisisõnu, kui te ei turunda, kaob teie praegune äri lõpuks.
'Turundus on rohkem kui homne müük,' märgib Sparkman. 'Turul peate kasutama teeninduslikku lähenemist. Meie toode - konkreetne - on lahendus ja see on hea, kindel ja jätkusuutlik alternatiiv teistele turul olevatele toodetele. '
Sparkmani sõnul on roheline hoone tsunami, mis saabumas. 'See lisab turundusele veel ühe kogu mõõtme, mis muutub üha olulisemaks,' lisab ta. 'See peegeldab kogu ettevõtet ja kogu nende lähenemist äritegevusele.'
parim mask prillidega inimestele
Lühidalt öeldes ütleb Sparkman, et kuigi on veel piirkondi, kus te ei pea turustama ja saate ikkagi ära elatada, 'on see kindlasti erand.'
Kliendisuhted
'Kui olete kuskil klient, mõelge, kuidas soovite, et teid koheldaks, mida soovite ja ootate,' ütleb Sparkman. 'Pöörake see nüüd oma ettevõttes ümber - see on ebamugav, kuid see on 21. sajandi klienditeeninduse keskmes.'
Sparkmani sõnul on betoonitööstus alati olnud väga tehinguline - keskendudes ühele ja järgmisele tööle, tuginedes sageli väga jätkusuutmatule kontseptsioonile, et odavaim on parim valik.
'Me oleme takerdunud tööde teostamisse, mitte kliendi jaoks parimasse,' märgib ta. 'Aga kui te ei saa aru kliendi eluaegsest väärtusest, kahandab see teie tiiki. Nutikad ettevõtted peavad seda arvesse võtma. '
'Tööstuses on praegu palju konsolideerumist,' jätkab Sparkman. „Suurtel ettevõtetel on klienti tõesti raske näha ja see võimaldab väiksematel ettevõtetel tulla ja klientidele keskenduda. Praegu on see nii konsolideerimine, kusjuures suuremad muutuvad suuremaks, kui ka palju uusi väikeettevõtteid. Ja väikeettevõtted keskenduvad suurte poiste pimedatele kohtadele. '
Hinnakujundus
Sparkmani sõnul on võtmeks pikaajaline mõtlemine.
'Me oleme nii pakkunud madala pakkumisega, kuid see ei tohiks olla must ja valge,' ütleb ta. 'Vaadake tagasi jätkusuutlikkusele - nii palju [sellest] on keskendunud keskkonnamõjule, nii et see ei tähenda ainult esimest kulu, vaid ka pikaajalist keskkonnamõju, kulusid ja kogukonna mõju.'
'Meie hinnamudel peab laienema ka nende probleemide lahendamiseks,' lisab Sparkman. 'See ei puuduta ainult tänast töökohta / kulu / kasumit - peate mõtlema pikaajaliselt.'
Haridus
'Mõni võib käsitleda haridust ajaraiskamisena ja need inimesed jäävad maha,' selgitab Sparkman. 'Ma arvan, et ettevõtetel, kes investeerivad oma inimeste parandamisse, läheb turul hästi.'
kui palju armatuuri jaluses
'Oleme kindlad oma teadmistes selle kohta, mida teame,' märgib ta. 'Kuid seal on nii palju, mida me ei tea, ja see teadmiste kadu teeb haiget ... see, mida me teame, on nagu piim - see vananeb ja varsti on see aegunud.'
Sparkman ütleb, et 21. sajandi töötaja otsib võimalust ennast paremaks muuta ja hariduse pakkumine on viis konkurentsivõimelisemaks muutmiseks.
'Võite premeerida neid, kes õpivad kiiremini, nad on rohkem raha väärt ja nende töö on rohkem väärt,' lisab ta.
'Oskuste komplekt, mille saavutamiseks peate olema edukas, ei nõua alati 20-30-aastast kogemust,' lõpetab ta. 'Aastatepikkune kogemus ei tähenda alati mitmekesist õppimist ega kogemusi ning väärtuslik on mitmekülgne kogemus.'
Lugege teisi artikleid lehelt Tagantjärele sari.
