Suhetes sadade töövõtjatega kogu riigis, kui vestluses kerkib esile betooni värvimine - mainitakse enamasti Kemiko betoonpõrandaplekke ja Barbara Sargenti. 'Ma kasutan Kemiko Plekke, kas pole Barbara suurepärane,' kuuluvad sagedaste kommentaaride hulka.
Sargent sai suure osa oma ärikogemusest, töötades 21 aastat Texases Dallases Lamberti maastikuettevõttes, kus ta vastutas nende jaekaupluste turunduse ja klienditeeninduse eest.
Üks toode, mida Lambert kandis, oli Kemiko betoonpõrandaplekid. Sargenti sõnul ei reklaaminud ja turundanud Kemiko oma toodet agressiivselt. Nii et üheksa aastat tagasi vedasime oma abikaasat Sarget riikliku levitamise nimel. ' Sellest ajast peale on nad äri kasvatanud.
Kemiko betoontootete video
Aeg: 01:17
Kuula Barbara Sargenti jagamist Kemiko betoonvärvimistoodete sarja kohta.
parim viis betoonist värvi eemaldamiseks
Esimesed kaks ja pool aastat töötasid Barbara ja Sarge seitse päeva nädalas - nad tegelesid kogu Kemiko müügi, toodete saatmise, reklaami, tehniliste probleemide ja klienditeenindusega.
Täna saavad kliendid abi Kemiko töötajatelt - kõik on Barbara ja Sargega koos olnud juba aastaid ja oskavad vastata enamusele endas tekkivatele küsimustele. Samuti aitab see, kui ettevõte keskendub rangelt betooniplekkidele, samuti plekke kaitsvatele ja hooldavatele hermeetikutele ja vahadele.
kuidas siidi käsitsi pesta
'Kuna me ei esinda laias valikus tooteid, on meie kontsentratsioon valitud betooni plekkidel, vahadel ja hermeetikutes. See aitab meil olla väga kursis oma tegevusega, ”selgitab Sargent.
See klientidele suunatud „hea puudutusega“ lähenemine oli ja on siiani Kemiko edu keskmes. Märkused Sargent: 'Me ei taha kunagi nii suureks saada, et kaotaksime klienditeeninduse aspekti. Siis on kõik meie jutud sõbralikust klienditeenindusest olnud vaid sõnad. '
Kemiko kogu klienditeenindust toetab lihtne, kuid samas keeruline turundusplaan. Kemiko betoonpõrandaplekke reklaamitakse nüüd enam kui 50-s üleriigilises väljaandes ning neid esineb telesaadetes ja messidel. 'Olen ettevõtluses õppinud, et headel aegadel reklaamite ja halvematel reklaamite,' täheldab Sargent.
Teine oluline turunduse kontseptsioon, mille Sargent on õppinud, hõlmab teadmist, millal turupiirkonnale keskenduda. 'Varem proovisin turgu juhtida,' märgib ta. 'Nüüd ootan, kuni meie veebisait ja riiklikud reklaamivastused ütlevad mulle, kus on suur nõudlus betooniplekkide järele. [Siis] lähen turule, kui see turg ütleb mulle, et see on valmis. '
Muidugi oleks tugevaim klienditeenindus ja kõige keerukam turundus asjata, kui seda ei toetaks tugev toode - näiteks Kemiko betoonpõrandaplekid -, mis on päev-päevalt kasvamas.
kui kaua vaarikad säilivad
Suurepärane saab ja teeb ära betoonpõrandaplekkide eelised: „Arhitektid on alati armastanud betooniplekke. Need suurendavad oma kujunduse terviklikkust. Majaomanikud armastavad neid, sest põrandaid on lihtne hooldada. Plekid ei välista ühtegi võimalust, nii et kui soovite oma kodu müüa ja järgmine majaomanik soovib oma sisekujundust muuta nii, et see sisaldaks vaipa või lehtpuid, siis tegelevad nad endiselt ainult oma kodu plaadiga ja suudavad peitsitud põranda katta. Plekid on suurepärased ka kõikjal, kus te elementidega tegelete, näiteks liiva või lumega. Peitsitud põrandad on ilusad ja sobivad suurepäraselt allergikutele, kes ei soovi vaipa. '
Mis puutub tööstuse uutesse asjadesse, siis on Sargent põnevil selle üle, mida tulevik toob, sealhulgas täiustatud ülekattesegud lamedate ja vertikaalsete pindade jaoks, palju ulatuslikumad koolitusseminarid ja praktilised koolitustunnid, samuti poleeritud betooni suurem rakendamine.
Sargent lisab: 'Kuid ennekõike - dekoratiivbetoon on' kohandanud 'tarbijate mõtteprotsessi selle kohta, mis varem oli üsna tuhm ehitusmaterjal. Uus on see, et nüüd, olgu see siis elamu- või äriprojekt, on betoon šikk! Vaid paar aastat varem ei kuulnud te neid sõnu öeldud, kuna need olid seotud meie tööstusega. '
'Betoonitööstus ei vaata enam kunagi' dekoratiivset kätt 'samas valguses,' jätkab ta. 'Nii paljude dekoratiivbetoonivaldkonnas tegutsevate inimeste tulihing ja hoolitsus on tõepoolest osutunud kõigi asjaosaliste võitjaks. Kuhu suundub meie tööstus? Pole kohta, vaid üles! '
Alates 1932. aastast on Kemiko betooniplekk ja kaasbetooni viimistlus olnud arhitektidele, ehitajatele ja majaomanikele. 'See on privileeg olla seotud ajaproovile vastu pidanud tootesarjaga,' ütleb Sargent.
'Mind inspireerib tänapäeva turu professionaalsete betoonettevõtjate tohutu stiil ja kunstiline kujundus,' lisab ta. 'Kõhklen kasutada sõna töövõtja, sest paljud kogu rahvas on tõeliselt käsitöölised.'
Tugevad tooted kasvaval turul. Üks-ühele sõbralik teenindus. Püsivus. Strateegiline turundus. Selliseid ärifilosoofiaid, nagu neid praktiseerib Barbara Sargent, võib tänapäeva kõrgtehnoloogilises ja hõivatud maailmas kergesti valesti tõlgendada kui vanamoodsat. Ometi on nad jätkuvalt moes.
kurt russell ja goldie hawn ikka koos
Tegelikult ei läinud need omadused koos tugeva ja professionaalse ärieetikaga kunagi moest välja, nii et Kemiko Concrete Products, Inc. edu. 'Me tahame, et meid tuntaks paarina, kes toob dekoratiivbetooniplekkide tööstusse vaibumatut entusiasmi. 'ütleb Sargent. Me ütleme, et töö on hästi tehtud.
