Jaanuar 2006 Tööstuse juht:
Juliet Farmer, ConcreteNetwork.Com kolumnist
| Professionaalse ehitusinseneri Jeffrey Girardi jaoks on kliendid dekoratiivbetoonimaailmas kõige olulisemad inimesed. Põhja-Carolinas Raleigh'is asuva Concrete Countertop Institute'i asutaja sõnul on nii üliõpilaste kui ka koolitajate jaoks sertifitseerimine tööstusele väga oluline. 'Koolitus on hädavajalik, et teada saada, kuidas midagi hästi teha,' selgitab ta. 'See on väärtuslik vara nii neile, kes on tööstuses uued kui ka juba tegutsevad.' Girard ja tema ettevõte on aktiivsed liikmed Ameerika betoonitöösturite ühingus (ASCC) ja Ameerika betooni instituudis (ACI) ning Girard ütleb, et ta töötab mõlema asutusega akrediteerimis- ja sertifitseerimisprogrammide ning konkreetsete tööpindade kvaliteedistandardite loomiseks. 'Akrediteeritud koolitus on midagi, mida on vaja kõikjal, eriti betoonist töölaual. Praegu saavad koolitusi pakkuda kõik, kuid õpilastel pole võimalust koolituse kvaliteeti hinnata, 'räägib ta oma ettevõtte akrediteerimise eest seismisest. 'Akrediteerimine võib olla kasulik kõigile valdkondadele. See on parem kõigile. [Teie] panite oma kliendile parema toote välja. ' |  |
Girardi karjääri alustamine algas siis, kui ta lõpetas 1993. aastal Massachusettsi ülikooli, enne kui asus otse Californiasse mereväkke tööle. Mereväe tsiviilehituse laboris tegeles ta tipptasemel salastatud tööga, millest enamikku tema sõnul ehitustööstus kunagi ei näe.
'[Me] lükkasime ümbriku konkreetsete eesmärkide saavutamiseks konkreetsetel viisidel,' meenutab Girard. '[See] võimaldas mul mõelda teisiti, vaadata asju väljaspool kasti.'
Kui Girard ja tema naine 1998. aastal Põhja-Carolinasse kolisid, ostsid nad maja ja otsustasid köögi ümber kujundada. Kuid alles pärast Buddy Rhodest käsitleva artikli lugemist ütles Girard, et ta teadis, mida ta tegelikult teha tahtis.
'[Artikkel] ajas mind minema,' naerab ta. 'Ma teadsin, kuidas ehitada betooniga sildu ja pilvelõhkujaid, nii et panin kaks ja kaks kokku.'
Girard ütleb, et pärast seda, kui ta otsustas oma köögipinnad betooniga asendada, hakkas ta õppima. Kuna Rhodost käsitlev artikkel oli oma olemuselt biograafiline ja käsitles peamiselt mehe elu kunstniku ja pottsepana, leidis Girard, et ta otsis internetti lisateabe saamiseks - täpsemalt, kuidas teha konkreetseid countertops.
'Ma ei olnud leitud teabega rahul ... See rääkis peamiselt ebaõnnestumistest, mitte õnnestumistest,' meenutab ta.
Niisiis, oma taustale toetudes pöördus Girard oma raamatute poole ja kujundas oma segu. 'Lähenesin sellele nagu kõigile teistele uurimisprojektidele,' ütleb ta. 'Minu taust võimaldas mul vaadata seda teisest vaatenurgast, tõhusamast lähenemisest ... teadsin, mida tahan ja kuidas sinna jõuda.'
Girardi sõnul kulus tal countertopside valmistamiseks paar kuud. 'Selle käigus nägin kasvavat liikumist Californias,' ütleb ta betoonist tööpindade kohta. '[Need olid] midagi enamat kui lihtsalt Bay Area uudsus. Inimesed kõigist eluvaldkondadest soovivad konkreetseid tööpindu. '
Just siis alustas Girard betoonist tööpinna tootmisettevõttega FormWorks ning selle käigus lihvis ta oma oskusi ja muutis oma protsessid tõhusamaks.
Kuid mida rohkem ta kaasa lõi, seda rohkem märkas Girard tööstuses puudust. 'Nägin, et paljud probleemid (pragunemine, lokkimine, kahanemine) tulenesid arusaamatu betooni toimimise puudumisest,' ütleb ta. 'Materjalide tundmaõppimine aitab [teil] protsessi mõista ... nägin, et teadmiste puudumine on tööstuse nõrkus.'
Kui Girard keskendus oma eesmärgile - välja pakkuda kvaliteetne toode, mis rahuldaks laias valikus klientide nõudmisi, vaatas ta pidevalt oma klientide reaktsioone ja toodete pikaajalist jõudlust, parandades oma tooteid, et need vastu peaksid. aeg.
'[Kuid] seda eesmärki pidid valdkonna paljud jagama,' jätkab ta. 'Minu kohus on eeskujuks välja pakkuda hea toode, kuid seda oli üleriigiliselt keeruline teha, kuna olin väike tootja.'
Vahepeal oli Girard oma ameti poolest tunnustatud ja aeg-ajalt sai ta taotlusi õpetada teistele tema valduses olevaid oskusi. Õpetamine oli alati üks-ühele ja siin-seal, see oli kuni 2004. aasta juunini, kui ta ametlikult arendas välja The Concrete Countertop Institute (CCI).
'Nägin vajadust eraldi asutuse järele, mis oleks tootest sõltumatu,' selgitab Girard. 'Me kujundame end pärast ülikooli ja oleme siin õpetamiseks, mitte toote surumiseks.'
CCI-s pakutav esimene klass hõlmas betoonist valatud tööpindu, uurides võimalusi, tehnoloogiaid ja meetodeid. Alles hiljuti lisati õppekavasse veel kolm klassi: valatud betoonist tööpinnad, arenenud eelvalatud (kolmemõõtmelised kujundid) ning müük ja turundus.
'Pakume põhiharidust, õpetame inimestele, miks nad teevad seda, mida nad teevad,' ütleb ta. '[Töövõtjad] peavad suutma oma tooteid kohandada. Pakume põhitõdesid konkreetse töö kohta. See on lai, terviklik lähenemine. '
Müügi- ja turunduskursuse lisamise kohta kommenteerib Girard: 'Võite teha täiusliku toote, kuid kui te ei saa seda müüa, pole see oluline.'
Ta lisab, et kohanemisvõime on äris pluss. 'Betooni countertopi tööstus kasvab sama kiiresti kui dekoratiivbetoonitööstus, kuid see on piirkondlikult spetsiifiline ja peate suutma sellega kohaneda,' märgib Girard. 'Puudub üks stiil, kujundus või välimus. [Peate tegema] väga kohanemisvõimelise toote, et see vastaks erinevatele vajadustele. '
lilletüdruk ja sõrmusekandja
Kuigi Girard pakub ka üks-ühele nõustamist, et kasutada CCI ressursse ilma klassi õppimata, peaksid koolitusest kõrvalehoidmist kaaluvad inimesed uuesti läbi mõtlema.
CCI pakub nende lõpetajatele liikmelisust või pikaajalist tehnilist tuge. Liikmed saavad Girardilt neli tundi kuus e-posti, telefoni ja mõnikord isegi isiklikult, kus nad saavad temalt küsida kõike ja kõike, mis on seotud konkreetsega.
'See on tugivõrgustik, mis annab neile enesekindluse,' ütleb Girard CCI liikmeks saamise programmi kohta. 'See on üks olulisemaid CCI tegureid.'
Liikmeid kutsutakse ka ühinema CCI sisevõrguga, kus nad saavad kasutada ainult liikmete kinnist saali, mis on vaba teistest jututubade kohtadest.
'Liikmed saavad seda kasutada viisina omavahel suhelda,' ütleb Girard. '[Nad] vahetavad fotosid, näpunäiteid jne ja esitavad küsimusi. Samuti postitan sinna sageli uusi tehnikaid ja muud siseringi teavet. '
'Uurime ja kaasame pidevalt uusimaid konkreetseid tehnoloogiaid oma õpilaste ja nende toodete paremaks muutmiseks. Ja ma harin ennast pidevalt, et oleksin hea koolitaja, ”lõpetab Girard. 'Kõik meie jõupingutused on selleks, et kliendid saaksid head toodet.'
