Brickform Rafco looderritooriumi juht Clark Branum tegeleb müügiga, kuid see, mida ta müüb, pole päris see, mida võiksite oodata. Kui enamik müügimehi keskendub oma ettevõtte toodetele, siis Branum keskendub protsessidele - või täpsemalt sellele, millised põhiprobleemid viivad konkreetse toote kasutamiseni.
Branumi üle 24-aastane kogemus, alustades algtaseme äärekivide ja kõnniteede viimistlusest Seattle'is ja Alaskal koos kunstilise taustaga (ta on muusik), on võimaldanud tal kasvatada dekoratiivbetoonitööstust hariduse kaudu, üks töövõtja korraga .
Branumi sõnul sattus ta dekoratiivbetooni juurde 1990. aastal, sest 'tavaline betoon oli minu jaoks igav ja ma kippusin nautima elamute kunstilisemat kraami.' Mis omakorda tõi kaasa tembeldamise ja lõpuks jõudis ta juhtida Greater Seattle Concrete'i dekoratiivbetoonide divisjoni, kus Branum ütles, et ta sai 45-50 tööd aastas, rõhutades ülekatteid, värvimist ja tembeldamist.
Alati koolitusest huvitatud Branum tegeles ka Brickform Rafco harimisega ja neile oli värbamine nii muljet avaldanud. Lõpuks võttis Branum vastu pakkumise, öeldes: „Nad andsid mulle võimaluse minna tööstuse uude ossa ... Mulle meeldib koolitada ja panna asjad inimeste jaoks korda minema.
Nüüd hoolitseb Branum klientide eest Oregonis, Washingtonis, Idahos, Montanas, Alaskal ja osades Kanadas, samuti ühe kliendi juures, kellega ta on lähedane Oklahoma Citys, The Stamp Store'is.
kuidas roosi igaveseks päästa
Branumi ebatradoksaalsest müügikäsitlusest ütleb ta: 'Olen isegi oma ettevõtte kohati pettumuseks väga raamidest väljas ja keskendun peamiselt tööstuse kasvatamisele koolituse kaudu. Ma tahan, et mu kliendid mõistaksid protsessi, mitte ainult toodet, mida nad kasutavad, sest kui nad õpivad seda protsessi, on nende tegemiste edukam protsent suurem ... Minu koolitusstiil toob minu piirkonnas müüki. '
Teine osa Branumi müügitehnikast hõlmab tehnilist tuge, näiteks kui ta külastas hiljuti Albertas Edmontonis asuvat klienti, et aidata veidi üle kahe päeva jooksul üle 2000 ruutjalga põrandakatet. Ta ütleb: 'Me olime kuni esimese hilisõhtuni üleval ja teisel õhtul hommikuni ... aga ehitasime ilusa põranda. See on selline kirg tööstuse vastu. '
Branumi kirg juhib teda märtsis ka välismaale, et külastada Hiinas Pekingis asuvat ühisettevõtte klienti, kus tema meeskond loob üle 70 000 ruutjalga dekoratiivpõrandate ülekatete, liivapritsiga šabloonide ja plekkidega. Samuti veetis ta 2004. aastal kaks korda konsultatsiooni Disney uue Hongkongi pargi asjus.
Ka Ameerika Betooniettevõtjate Dekoratiivbetooni Nõukogu direktorite nõukogus aitas Branum hiljutiste megademode koostamisel 2005. aasta betoonimaailmas (WOC). 'Demod, mida me tegime, olid kahe kõige suurema osalusega demo vahel, mis WOCil kunagi olnud on,' ütleb ta. 'Inimesed jäid hiljaks, et meie tööd vaadata. Meil olid kaasatud silmapaistvad müüjad ja aplikaatorid ning see oli väga lõbus. '
Kunagi koolitajana juhtis Branum hiljutises WOC-is kolmetunnist dekoratiivbetoonikattega seminari, kuhu kogunes üle 400 inimese, ning on samuti ulatuslikult seotud kahe eelseisva dekoratiivse betooniüritusega märtsis Oregonis ja aprillis Oklahomas.
'See on meie kolmas aasta,' selgitab ta sündmusi. 'Sel aastal reprodutseerime seda, mida me WOC-i megademodega tegime, kuid väiksemas mahus ... See on rohkem aplikaatori kui tootja juhitud.'
Üks põhjus, miks Branum nii palju koolitusele keskendub, on asjaolu, et tema sõnul on tööstuses inimesi, kellel puudub konkreetne haridus. 'Ma näen, et paljud inimesed tulevad teistest tööstusharudest - näiteks maalrid teevad happega värvimist - ja ma julgustan seda, sest see kasvatab tööstust ja annab uusi ideid,' selgitab ta. 'Kuid neil on teatud hulk konkreetseid põhiteadmisi, mis neil puuduvad, ja tööstus peab neid tervitama ja pakkuma ressursse nende konkreetsete põhiteadmiste jaoks.'
'Seal on palju väikeseid lõkse, mis võivad tööd mõjutada, ja kui töövõtja ei tea teatud küsimusi esitada, võib ta projekti käigus hätta jääda. Tööstus peab pakkuma õppematerjale meie uute sõprade toetamiseks
Branum lisab, et ta näeb mõne seas ka äritarkuse puudumist, isegi nende seas, kes võivad suurepärast tööd teha. Selle tulemusel ütleb Branum: 'Me juhime palju rohkem äriküljele suunatud klasse, 101 äri asju ... Oleme need, kes üritavad seda tööstust kasvatada, nii et peame neid aitama.'
Üks viis, kuidas Branum saab aidata, on kaasamine ASCC-sse esimehena, seisukohtade väljatöötamine teiste tööstuse ekspertidega, sealhulgas American Concrete Institute. 'Need seisukohad on kirjutanud valdkonna eksperdid, et pakkuda töövõtjatele logistilist tuge,' selgitab Branum. 'Nii et kui arhitekt või omanik vaidleb töövõtjaga, paludes asju, mis panevad töövõtja ebaõnnestuma, võib töövõtja võtta hästi ettevalmistatud avalduse ja anda neile see üle ning öelda:' Lugege seda ja siis räägime . '
Branumi sõnul on tõestuseks puding, sest ta tegi just seda tööd Alaska osariigis Fairbanksis. 'Ma läksin inseneride tuumale vastu,' ütleb ta. 'Kasutasin disainilahenduse spetsifikatsiooni muutmiseks seisukohavõtte ... Me kõik oleme siin valdkonnas õpetajad ja üliõpilased ning haridus ja tugi peaksid olema meile kõigile selles tööstuses kõige olulisemad.'
